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零售大势下服装实体店如何赢回市场?

2018-07-14 13:09
文章附图
导读】 还隐约记得电商发展的初期,很多专家都预测服装需要试穿,零售不可能被电商完全取代,但当下没有哪个品类在电商中找不到。当然,线下零售的萧条,绝不仅仅是因为电商的迅猛发展……

  还隐约记得电商发展的初期,很多专家都预测服装需要试穿,零售不可能被电商完全取代,但当下没有哪个品类在电商中找不到。当然,线下零售的萧条,绝不仅仅是因为电商的迅猛发展……

  时尚零售市场让我们失去信心的原因:

  1、电子商务的迅速发展,更便捷更时尚的购物方式吸引着大量的消费者。最大的变革就是淘宝的低价厮杀让服装的成本价变得越来越透明;2、品牌定位不够精准,店铺中各个环节不够专业、不够精细,导致品牌越做越缺乏吸引力和竞争力;3、货品缺乏设计感,价格与质量不匹配;4、店铺形象较差;5、店员服务不够专业。

  小编今天就从人、货、场三方面给大家剖析一下,服装线下零售如何可以赢回市场!

  一、精准的品牌定位

  面临市场的改变、面对专业的顾客,作为品牌经营者或店长不能抱怨外在的原因了,更多是要寻找内在原因了。要深入了解市场和消费者的喜好和需求,要精准定位目标消费人群,通过良性、健康的运营模式,才能在新零售市场下占有地位。

  成功案例:

  在过去很多年里积攒了很多忠实顾客,随着时代的变更,这些顾客的经济实力也提高了,品味也越来越高。面对新零售还有成长的顾客群体,品牌选择了新设子品牌、开售联名牌的模式来赢回之前更多的用户关注、增强品牌辨识度。

  二、精良的货品

  货品是整个品牌的灵魂,是给品牌创造文化和经济价值的!过往的店铺货品堆积如山、跟风订爆款、抄袭大牌等等,已经完全不能适应现在挑剔的顾客口味了。

  新的环境下,顾客要求货品更加独特、更有设计感、做工也要更精良,这时候品牌感要有所体现,才能完成一组适合新零售市场下的货品结构。

  三、注重视觉营销

  当在品牌效应与占据市场规模达到一定程度、达到积累效应后,品牌变得注重运营效率。慢下来、注重品质,这个时候品牌也开始注重视觉营销,打造具有品牌格调的店铺形象,逐步迎合大众需求。店内的陈列也更注重细节和品质感,摒弃以往拥挤的挂通,杂乱无章的陈列方式。

  新零售大势下服装实体店如何赢回市场?

  如今品牌更愿意贴合顾客的内心需要,营造一种情感式的视觉营销,打造更专业更具有个性的店铺形象,让顾客更愿意在店内停留,并按照陈列设计进行品牌导览,完成情感体验式的购物过程。

  比如现在很多品牌喜欢运用当下最流行的色彩进行设计,又利用最时尚的艺术营造购物氛围,还会打造具有品牌文化的橱窗艺术,并店内细节处体现品牌的人性化。利用温暖的黄色打造浪漫温馨的店铺形象,打造具有个性的店铺视觉营销。

  四、专业的销售服务体系

  主要靠店员销售这种模式已经不能适应新零售下顾客的需求了。

  当顾客变得越来越专业,越来越有主见,品牌的销售服务体系就要随之升级,真正做到服务于顾客,让顾客体验到OTO的销售新模式,潜移默化地认识品牌、提高购物兴

  趣点、寻找非销话题,以建立和顾客之间的情感联系点,做出专业的且时尚的look搭配,最后让顾客满意买单。真正的销售人员是用心进行服务的,让顾客在情感上体验得到满足,才能完成交易。

  人、货、场变得专业最终都是为效益最大化服务的,品牌应该“变慢”,静下心来,细细的品一品新零售市场的带来的新机会和新发展,抓住顾客的内心需求,真正做到专业的服务于顾客,也是消费升级需求变化的一种体现。


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